ムームードメイン解約/削除できないときの対処方法

解約ボタンがグレーで削除できない

解約ボタンがグレーになっていて削除できず困っていませんか?

これは自動更新の設定になっていることが原因です。自動更新の解除をしましょう。

自動更新の解除の方法

「ドメイン管理」→「各種お支払い」→「自動更新設定」をクリック

解約したいドメインを「未設定」に変更し「変更」をクリック

「OK」をクリック

「自動更新の設定変更を行いますか?」の問いに「OK」をクリックします。

「OK」をクリック

「自動更新の設定を変更いたしました」が表示されるので「OK」をクリックします。作業はこれでOKです。

解約ボタンが赤くなった

解約ボタンが赤くなり手続きができるようになりました。

ちなみにこの画面は、「ドメイン操作」の「ドメイン一覧」→「削除したいドメイン名」をクリックすると表示されます。